1. Распространение и действие условий
1.1. Условия действуют между лицом (далее Клиент) и MP Kaubandus OÜ (далее Продавец) — собственником среды покупок www.kaekellad.ee (далее интернет-магазин) — относительно правовых отношений, возникающих при покупке изделий при посредничестве интернет-магазина.
1.2. Помимо настоящих условий, правовые отношения, возникающие в ходе приобретения товаров в интернет-магазине, регулируются действующими в Эстонской Республике правовыми актами.

2. Товары
2.1. Цены на товары указаны в евро и содержат налог с оборота (20%).
2.2. Цены на товары, а также их доступность могут изменяться без предупреждения.
2.3. Изображения товаров в интернет-магазине носят иллюстративный характер и могут отличаться от реальных товаров. (Минимально и в зависимости от настроек дисплея)

3. Оплата изделий
3.1. Отплатить изделия можно через банковские ссылки и в рассрочку.

4. Доставка изделий
4.1. При покупке изделий в интернет-магазине www.kaekellad.ee на сумму от 50 евро доставка товаров в почтовые ящики по Эстонии осуществляется бесплатно. Услуга курьера по Эстонии стоит 5,59 евро
4.2. Срок доставки: 1–5 рабочих дней. Срок доставки зависит то того, на каком складе находятся конкретные часы. Изделие со склада в Таллинне будет доставлено уже на следующий день. Чтобы узнать сроки доставки конкретной модели часов, отправьте запрос ЗДЕСЬ
4.3. Товары доставляют Клиенту через посылочный автомат Smartpost или Post24, с помощью услуги курьера или заказным письмом.
4.4. Перед оформлением заказа Клиент обязан проверить достоверность предоставляемых контактных данных, чтобы избежать задержек и недоразумений при доставке изделий. Продавец не отвечает за задержку доставки изделий и возникшие недоразумения в случае, если задержка или недоразумение обусловлены неточностью или недостоверностью данных, представленных Клиентом при оформлении заказа.
4.5. Клиент становится владельцем изделия после его оплаты.

5. Право на возврат: 14 дней
5.1. Клиент имеет право вернуть изделие в течение 14 дней после его получения (далее — право на возврат в течение 14 дней) в соответствии с приведенными ниже условиями договора.
5.2. Совершая покупки в интернет-магазине, Клиент соглашается со следующими условиями реализации права на возврат:
5.2.1. Возвращаемое изделие должно быть неиспользованным и в оригинальной упаковке (Клиент должен открывать оригинальную упаковку аккуратно и не повредить ее. Если упаковка не открывается, возвращаемое изделие не обязательно должно быть в оригинальной упаковке).
5.2.2 Если товар был использован не в соответствии с сутью товара и его свойствами, для проверки его функциональности, или если товар имеет следы использования или износа, то Интернет-магазин вправе уменьшить размер возвращаемой покупателю суммы в соответствии с уменьшением ценности товара.
5.2.3 Чтобы вернуть товар, заполните заявление на возврат, которое можно найти ЗДЕСЬ. Заявление необходимо отправить на электронный адрес info@kaekellad.ee, чтобы согласовать дальнейшие действия. Товар можно физически вернуть в наш офис по адресу Тулика, 19, связавшись с нами заранее или используя посылочные автоматы SmartPOST или Post24.
5.2.4 Мы вернем деньги за возвращаемый товар на расчетный счет Клиента в течение 14 дней с момента получения заявления на возврат. Мы покрываем почтовые расходы, связанные с возвратом в пределах Эстонии.

6. Гарантия
6.1. Гарантию дает MP Kaubandus OÜ, адрес: Тулика, 19, 10613, Таллинн.
6.2. Чтобы воспользоваться правами, вытекающими из гарантии, свяжитесь с MP Kaubandus OÜ (info@kaekellad.ee; +372 56 562 491).
6.3. Гарантия дает потребителю право потребовать, чтобы проданная вещь была отремонтирована или заменена бесплатно или за определенную плату в соответствии с условиями, вытекающими из гарантии. Гарантия не распространяется на изделия или детали, которые были изношены, сломаны в результате применения чрезмерной силы или падения или повреждены в результате неправильного использования. Бесплатно возмещается ремонт товара с дефектом производителя с целью привести товар в рабочее состояние в соответствии с условиями договора. Причину неисправности определяет производитель или специалист со стороны продавца. Гарант покрывает расходы на товары, попадающие под гарантию.
6.4. Чтобы воспользоваться правами, вытекающими из гарантии, свяжитесь с гарантом.
6.5. Гарантия действует два года. Гарантийный срок начинается с момента передачи вещи покупателю и заканчивается в тот момент, когда покупатель не может использовать вещь из-за несоответствия условиям договора, за что несет ответственность гарант.
6.6. Гарантия действует в Эстонской Республике и других странах-членах Европейского Союза.
6.7. В дополнение к правам, вытекающим из гарантии, у потребителя также есть другие права, вытекающие из закона (например, право подать жалобу на условиях, предусмотренных статьей №218 Закона о долговом праве).

7. Ответственность и непреодолимая сила
7.1. Продавец и Клиент несут ответственность друг перед другом за ущерб, причиненный второй стороне нарушением настоящих условий, в случаях и размерах, установленных действующими в Эстонской Республике правовыми актами.
7.2. Продавец не отвечает за причиненный Клиенту ущерб или за задержку доставки изделия в случае, если ущерб или задержка доставки изделия обусловлены обстоятельством, на которое Продавец не мог повлиять, которое не предусмотрел или не мог предусмотреть (непреодолимая сила).

8. Обработка личных данных
8.1. Вводя данные в интернет-магазине и подтверждая их ввод, Потребитель предоставляет право собирать и обрабатывать личные данные Потребителя (имя, контактный телефон, адрес доставки посылки и/или домашний адрес, адрес электронной почты) и передавать личные данные логистическому партнеру для доставки товара.
8.2. Интернет-магазин имеет право использовать адрес места жительства или местонахождения Потребителя для передачи Потребителю рекламы и другой информации.
8.3. Потребитель имеет право в любой момент запретить сбор и использование своих личных данных, за исключением ситуаций, когда сбор и использование его личных данных обязательны для взыскания требований, обусловленных договором, или для доставки товара.
8.4. Для прямой рассылки электронные личные данные используются только в том случае, если Потребитель дал отдельное согласие.
8.5. При оплате в банках с передачей зашифрованных данных Потребитель обеспечивает безопасность личных банковских реквизитов, и к ним нет доступа в Интернет-магазине.

9. Порядок предъявления претензий
9.1. Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие условиям договора проданных Потребителю товаров или за дефекты, которые проявляются в течение двух лет с момента передачи товара Потребителю. При этом в течение двух первых месяцев после передачи вещи покупателю предполагается, что дефект уже имелся во время ее передачи. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Интернет-магазина.
9.2. При обнаружении дефекта Потребитель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее, чем через два месяца, представив счет, на основании которого был оплачен товар.
9.3. Если обнаружен дефект, необходимо прекратить использовать изделие.
9.4. Интернет-магазин и Потребитель договариваются между собой о ремонте или замене некачественного товара. Стоимость ремонта покрывает интернет-магазин.
9.5. Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты товара, возникшие по вине Потребителя в результате неправильного хранения товара или его неправильного использования.
9.6. В случае несоответствия требованиям или дефектов изделия отправьте претензию на электронный адрес info@kaekellad.ee, указав имя заказчика, контактный телефон, номер заказа и точное описание несоответствия изделия требованиям или его дефектов.
9.7. Претензия по несоответствию изделия требованим или его дефектам должна быть подана в течение двух месяцев с момента обнаружения несоответствия изделия требованиям или дефекта.
9.8. Все претензии рассматриваются, и с Потребителем связываются при первой возможности, но не позднее, чем в течение 14 дней после получения претензии.
9.9. Потребитель имеет право требовать от Интернет-магазина снижения покупной цены или расторжения договора и возврата денег за товар, если интернет-магазин не может отремонтировать или заменить изделие, если ремонт или замена неудачны, интернет-магазин не устранил дефект изделия в разумные сроки, потребителю причинены необоснованные неудобства.

10. Условия использования и их изменение
10.1. Совершая покупку в интернет-магазине, Потребитель соглашается с условиями использования и обязуется их исполнять.
10.2. Договор купли-продажи между Продавцом и Клиентом вступает в силу момент поступления суммы покупки, подлежащей уплате, на расчетный счет Продавца.
10.3. Продавец может вносить изменения в условия использования и цены товаров в интернет-магазине. Информация об изменениях публикуется на сайте интернет-магазина. К сделке применяются условия и цены, действовавшие на момент ее совершения.
10.4. Продавец имеет право отменить заказ, если цена Товара, указанная в интернет-магазине, была неверной из-за технической ошибки.

11. Прочие условия
11.1. Если интернет-магазин отказался разрешить жалобу Потребителя или Клиент не согласен с решением, предложенным интернет-магазином, и считает, что его права или интересы были нарушены, Клиент может подать жалобу в Департамент защиты прав потребителей или в суд. Потребитель может подать жалобу сам или через представителя. Данные Департамента защиты прав потребителей:

Адрес: Пронкси, 12, Таллинн

Адрес электронной почты: avaldus@komisjon.ee
Сайт: www.komisjon.ee
Номер телефона: +372 6201 920

Онлайн-платформа Европейского Союза для разрешения потребительских споров: http://ec.europa.eu/odr. На этой платформе Потребитель может подать жалобу как на международные, так и на внутригосударственные сделки.